سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تُشغّل شركة جيكزون ذات المسؤولية المحدودة ("كوتشي" أو "المنصة" أو "نحن") منصة kochi.fit، وهي سوق إلكتروني يربط المدربين الشخصيين المعتمدين بالعملاء في المملكة العربية السعودية ودول الخليج. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.

2. البيانات التي نجمعها

3. أغراض معالجة البيانات

• تقديم الخدمة: تشغيل المنصة ومطابقة المدربين مع العملاء
• معالجة المدفوعات: تحصيل الرسوم وتوزيع المستحقات على المدربين
• الأمان والمصادقة: التحقق من الهوية والوقاية من الاحتيال
• تحسين الخدمة: تطوير ميزات المنصة وتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات النظامية في المملكة العربية السعودية
• التواصل: إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• TAP Payments: معالجة المدفوعات الآمنة
• خدمات الاستضافة (AWS/Google Cloud): تخزين البيانات على خوادم معتمدة
• Brevo: إرسال الإيميلات التشغيلية
• المدربون المُختارون: بياناتك الصحية مع مدربك المُختار فقط
• الجهات الحكومية: عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي

5. حقوقك بموجب نظام PDPL

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
• حق الاعتراض: الاعتراض على بعض أشكال المعالجة
• حق النقل: استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: info@kochi.fit

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة اشتراكك النشط + 5 سنوات بعد إنهاء الحساب، امتثالاً للمتطلبات الضريبية والتجارية السعودية. البيانات الصحية يمكن حذفها عند الطلب قبل انتهاء هذه المدة.

7. أمان البيانات

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات
• تشفير البيانات الحساسة في قواعد البيانات
• استضافة على خوادم معتمدة داخل منطقة الشرق الأوسط
• مراجعات أمنية دورية
• في حالة اختراق البيانات: نُبلّغك خلال 72 ساعة

8. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية: info@kochi.fit شركة جيكزون ذ.م.م — مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية