الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك منصة كوتشي (kochi.fit)، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام المنصة. تخضع هذه الشروط لنظام التجارة الإلكترونية السعودي ونظام المعاملات المدنية للمملكة العربية السعودية.

2. وصف المنصة

كوتشي هي منصة وساطة (Marketplace) تربط المدربين الشخصيين المعتمدين بالعملاء في السعودية والخليج. المنصة وسيط تقني فقط ولا تُقدّم خدمات التدريب مباشرةً.

3. شروط المدربين

4. شروط العملاء

• يجب أن يكون العميل بالغاً (18 سنة فأكثر) أو يحمل موافقة وليّ أمر
• يتحمل العميل مسؤولية الإفصاح عن حالته الصحية للمدرب
• كوتشي ليست مسؤولة عن الإصابات الناتجة عن عدم الإفصاح الصحيح
• يُحظر مشاركة بيانات الحساب مع أطراف أخرى

5. الرسوم والمدفوعات

• تُحصّل المنصة 5% من قيمة كل معاملة بحد أدنى 37 ريال كرسوم خدمة
• جميع الأسعار المعروضة تشمل رسوم المنصة ضمنياً
• تُحوَّل مستحقات المدربين خلال 3-5 أيام عمل من تاريخ إتمام الخدمة
• تخضع جميع المعاملات لضريبة القيمة المضافة (15%) وفق الأنظمة السعودية
• يخضع المدربون غير السعوديين لخصم ضريبة الاستقطاع وفق المعدلات المعمول بها

6. الفصل بين الجنسين

التزاماً بالقيم الإسلامية والثقافية السعودية، تفرض المنصة فصلاً تاماً بين الجنسين على مستوى قاعدة البيانات: المدربون الذكور يتعاملون حصراً مع العملاء الذكور، والمدربات الإناث مع العميلات الإناث فقط. أي محاولة لتجاوز هذا النظام تُوجب الإيقاف الفوري.

7. المحتوى المحظور

• أي محتوى يتعارض مع الشريعة الإسلامية أو الأنظمة السعودية
• الترويج للمكملات الغذائية أو الأدوية غير المرخصة
• التحرش أو المضايقة بأي شكل من الأشكال
• نشر معلومات طبية مضللة
• إنشاء حسابات وهمية أو انتحال صفة مدرب آخر

8. تحديد المسؤولية

كوتشي منصة وساطة ولا تتحمل المسؤولية عن:

• جودة خدمات التدريب المقدمة من المدربين
• الإصابات الناتجة عن ممارسة التمارين
• أي ضرر ناتج عن معلومات تغذية غير صحيحة يقدمها المدرب

9. الإنهاء والتعليق

• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب دون إشعار مسبق في حالة مخالفة الشروط
• يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عبر صفحة الإعدادات
• عند الإنهاء، تُحوَّل المبالغ المستحقة للمدربين خلال 7 أيام عمل

10. النزاعات والقانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع يُحال إلى المحاكم السعودية المختصة في مكة المكرمة. نشجع على حل النزاعات وديّاً أولاً عبر: info@kochi.fit